Μία ακόμη σοβαρή καταγγελία σχετικά με τη λειτουργία του e-ΕΦΚΑ έρχεται να αναδείξει τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν συνταξιούχοι και ασφαλισμένοι εξαιτίας λαθών στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του φορέα.
Σύμφωνα με την αναφορά που έχει κατατεθεί στις αρμόδιες υπηρεσίες, συνταξιούχος καταγγέλλει ότι εξακολουθούν να παρακρατούνται χρήματα από τη μηνιαία σύνταξή του, παρά το γεγονός ότι έχει εκδοθεί επίσημη διοικητική απόφαση διαγραφής του από τα μητρώα του e-ΕΦΚΑ.
Όπως αναφέρει, η διαγραφή του από την ασφαλιστική υποχρέωση ολοκληρώθηκε με επίσημη απόφαση, με ισχύ από την 1η Μαρτίου 2026. Ωστόσο, παρά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, το μηχανογραφικό σύστημα φέρεται να συνεχίζει να δημιουργεί ασφαλιστικές εισφορές, εμφανίζοντάς τον ως οφειλέτη.
«Με εμφανίζουν ως οφειλέτη ενώ έχω διαγραφεί»
Η καταγγελία περιγράφει μια κατάσταση που, σύμφωνα με τον συνταξιούχο, οφείλεται αποκλειστικά σε εσωτερική ασυνεννοησία και δυσλειτουργία μεταξύ των υπηρεσιών του οργανισμού.
Το αποτέλεσμα είναι να εμφανίζονται ανύπαρκτες οφειλές, οι οποίες οδηγούν σε παρακρατήσεις από τη σύνταξή του, παρά το γεγονός ότι δεν υφίσταται πλέον ασφαλιστική υποχρέωση.
Ο ίδιος υποστηρίζει ότι έχει ήδη προσκομίσει όλα τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία, μεταξύ των οποίων:
- την επίσημη απόφαση διαγραφής,
- ενημερωτικά σημειώματα σύνταξης που αποδεικνύουν τις παρακρατήσεις,
- ειδοποιήσεις νέων ασφαλιστικών εισφορών που συνεχίζουν να εκδίδονται,
- καθώς και αποδείξεις πληρωμών που έχουν πραγματοποιηθεί προς τον e-ΕΦΚΑ.
Ζητά άμεση αποκατάσταση
Με την αναφορά του ζητά:
- την άμεση διακοπή κάθε παρακράτησης από τη σύνταξή του,
- τη διόρθωση των στοιχείων στο πληροφοριακό σύστημα του e-ΕΦΚΑ ώστε να εφαρμοστεί η ήδη εκδοθείσα απόφαση διαγραφής,
- καθώς και την επιστροφή όλων των ποσών που έχουν ήδη παρακρατηθεί.
Παράλληλα, επισημαίνει ότι, σε περίπτωση που δεν υπάρξει άμεση επίλυση του ζητήματος, επιφυλάσσεται να ασκήσει κάθε νόμιμο δικαίωμά του.
Ένα πρόβλημα που δεν αφορά μόνο έναν πολίτη
Η συγκεκριμένη περίπτωση επαναφέρει στο προσκήνιο τις καταγγελίες για δυσλειτουργίες στα πληροφοριακά συστήματα του ασφαλιστικού φορέα, οι οποίες, σύμφωνα με πολίτες και επαγγελματίες του χώρου, μπορεί να έχουν σημαντικές οικονομικές συνέπειες για τους ασφαλισμένους.
Όταν μία διοικητική πράξη έχει ήδη εκδοθεί, αλλά τα πληροφοριακά συστήματα εξακολουθούν να παράγουν οφειλές που δεν ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα, οι συνέπειες δεν είναι μόνο λογιστικές. Για έναν συνταξιούχο, κάθε ευρώ που παρακρατείται από τη σύνταξη επηρεάζει άμεσα το εισόδημα και την καθημερινότητά του.
Η υπόθεση αναδεικνύει για ακόμη μία φορά την ανάγκη καλύτερου συντονισμού μεταξύ των υπηρεσιών, ταχύτερης ενημέρωσης των πληροφοριακών συστημάτων και αποτελεσματικότερων διαδικασιών, ώστε οι πολίτες να μη χρειάζεται να αποδεικνύουν επανειλημμένα ότι δεν οφείλουν χρήματα τα οποία δεν έπρεπε ποτέ να τους καταλογιστούν.
